Support

Lichtplanung

Gute Beleuchtung ist wesentlich, um alle Aspekte eines Raumes schön darzustellen. Unsere Lichtarchitekten bieten unseren Kunden gerne unverbindliche Beratung und komplette Lichtstudien an. Auf diese Weise können wir Kunden von der Entwurfsphase bis zur Ausführungsphase eines Projekts begleiten.

Aufmaß

Falls eine Aufmaß für unsere Kunden eine besonders schwierige Aufgabe darstellt (z.B. in einem Treppenhaus oder im Fall von Ecken), können unsere Techniker vor Ort die Aufmaß millimetergenau ausführen.

Installationshilfe

Falls Installateure bei größeren Projekten wegen der Komplexität Schwierigkeiten begegnen, können unsere Techniker vor Ort erklären oder vorzeigen, wie die Montage erfolgen soll. Daneben steht unser technischer Dienst für telefonische Unterstützung immer zur Verfügung.

Defekte

Korrekt funktionierende Lichtsysteme sind das Ziel aller Beteiligten. Im Fall von Interventionen untersuchen unsere Techniker die genaue Ursache einer Störung. Dabei setzen sie die Sicherheit des Kunden immer voraus. Weiterhin setzt unser Support-Dienst sich im Einvernehmen mit dem Kunden immer wieder ein, um eine optimale Lösung für jedes Problem zu finden.

Technische Workshops

Wir wollen, dass unsere Kunden korrekt und komfortabel mit unseren Beleuchtungsarmaturen umgehen können. Bei Bedarf nach einer Ausbildung oder praktischer Information, bieten wir ihnen daher gerne die Möglichkeit, um in unserer Firma an technischen Workshops teilzunehmen. Einige Beispiele von Themen die dann behandelt werden: professionelle DALI-Lichtsteuerung, Verwendung von Tageslicht- und Bewegungssensoren, Montagetechniken, usw.