Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Multiline legt großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten.

In dieser Datenschutzerklärung möchten wir klare und transparente Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bereitstellen. Wir bemühen uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und gehen daher sorgsam mit personenbezogenen Daten um. Multiline entspricht in allen Fällen den geltenden Gesetzen und Vorschriften, einschließlich der Allgemeinen Datenschutzverordnung.

Dies bedeutet, dass :

  • wir Ihre persönlichen Daten mindestens entsprechend dem Zweck, für den sie bereitgestellt wurden, verarbeiten. Diese Ziele und die Art der personenbezogenen Daten werden in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.
  • die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten auf diejenigen Daten beschränkt ist, die für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, minimal erforderlich sind;
  • wir um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten, wenn wir sie für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten benötigen;
  • wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen haben, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
  • wir personenbezogene Daten nicht an Dritte weitergeben, außer dies ist für die Zwecke erforderlich, für die sie bereitgestellt wurden.
  • wir uns Ihrer Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten bewusst sind, Sie darauf hinweisen möchten und sie respektieren.

Als Multiline sind wir für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten verantwortlich. Wenn Sie nach der Überprüfung unserer Datenschutzerklärung Fragen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte haben, können Sie uns über die folgenden Informationen kontaktieren:

Multiline
Europaweg 1
3560 Lummen
BE0422449945
info@multiline-licht.com
Telefon : +32 (0)11 45 02 60
Kontaktperson: Eline De Laere

2. Umfang dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die personenbezogenen Daten, die wir als Controller verarbeiten. Sie gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Kunden, Verbraucher, Lieferanten, Mitarbeiter, Geschäftspartner ... in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen sowie für die notwendigen personenbezogenen Daten Dritter, die wir zur Durchführung dieses Vertrages verarbeiten müssen. Diese Datenschutzerklärung gilt, wenn Sie unser Büro oder unsere Website www.multiline-licht.com besuchen, wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, einen Termin mit unseren Vertretern haben oder auf andere Weise, wenn Sie unsere Produkte verwenden und Dienstleistungen. Wir bemühen uns außerdem, die personenbezogenen Daten unserer Interessenten gemäß unserer Datenschutzerklärung so sorgfältig und sorgfältig wie möglich zu verarbeiten und zu sichern.

3. Welche Daten sammeln wir?

Sie sind nicht verpflichtet, Ihre persönlichen Daten zu übermitteln, aber Sie verstehen, dass die Bereitstellung bestimmter Dienstleistungen oder Zusammenarbeit unmöglich wird, wenn Sie nicht mit ihrer Sammlung und Verarbeitung einverstanden sind. Wir unterscheiden verschiedene Arten von personenbezogenen Daten:

  • Identifikationsdaten wie Name, Vorname, Adresse, Nationalität, Berufsbezeichnung, Firma ...
  • Kontaktdaten wie E-Mail, Telefonnummer, Handynummer, Adresse usw.
  • Finanzdaten wie Kontonummern, Zahlungsverhalten, Versicherungen, Subventionen usw.
  • elektronische Daten wie IP-Adresse, Standort, Cookies, Verbindungszeiten usw.
  • andere Daten wie Überwachungsbilder während eines Besuchs, Gerätedaten bei Nutzung unseres Internets, Feedback zu Umfragen usw.
  • Daten, die wir durch andere Quellen sammeln, wie zum Beispiel öffentliche Datenbanken, (Marketing-) Partner, soziale Medien und andere Dritte.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie für alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, die Verantwortung tragen und dass wir uns auf deren Richtigkeit verlassen. Wenn Ihre Daten nicht mehr aktuell sind, informieren Sie uns bitte umgehend.

Minderjährige:
Es ist nicht unsere Absicht, persönliche Daten von Minderjährigen (Personen unter 16 Jahren) zu verarbeiten.

4. Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlage

4.1 Proportionaler und notwendiger Charakter der Verarbeitung

Zu verschiedenen Zwecken verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten, aber jedes Mal verarbeiten wir nur die Daten, die minimal notwendig sind, um das Ziel zu erreichen. So ist die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten notwendig:

  • für die Vorbereitung, Durchführung oder Beendigung unserer Vereinbarung oder Kooperation;
  • zur Einhaltung der gesetzlichen oder regulatorischen Bestimmungen, denen wir unterliegen;
  • zur Verteidigung unserer berechtigten Interessen, wobei wir immer ein Gleichgewicht zwischen diesen Interessen und der Wahrung Ihrer Privatsphäre anstreben.
  • wenn die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten aus einem dieser drei Gründe nicht erforderlich ist, werden wir immer Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten anfordern.

4.2 Kundendaten

Im Rahmen unserer Dienstleistungen und unserer Aktivitäten sammeln und verarbeiten wir die Identität und Kontaktdaten unserer Kunden, ihrer Mitarbeiter und anderer nützlicher Kontakte. Die Zwecke für diese Verarbeitungen sind die Ausführung von Vereinbarungen mit unseren Kunden, Kundenmanagement, Buchführung und Direktmarketing-Aktivitäten wie das Senden von Werbe- oder kommerziellen Informationen. Rechtsgrundlage sind die Durchführung des Vertrages, die Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Verpflichtungen und / oder unser berechtigtes Interesse. Bei Direktmarketing-Aktivitäten per E-Mail (z. B. Newsletter oder Einladungen zu Veranstaltungen) wird immer um eine Einwilligung gebeten und kann diese auch jederzeit zurückgezogen werden. Für das Versenden neuer Kataloge, Preislisten, Informationen über neue Produkte und Produktänderungen wird Multiline um keine ausdrückliche Einwilligung bitten, da die Weitergabe dieser Informationen für die Ausführung unserer Vereinbarungen mit unseren Kunden notwendig ist und wir dies auch als unser berechtigtes Interesse betrachten.

4.3 Daten von Lieferanten und Subunternehmern

Wir erfassen und verarbeiten die Identität und Kontaktdaten unserer Lieferanten und Subunternehmer sowie deren Personal, Mitarbeiter, Beauftragte und andere nützliche Kontakte. Die Zwecke dieser Verarbeitungen sind die Durchführung dieser Vereinbarung, die Verwaltung der Lieferanten / Subunternehmer und die Buchhaltung. Rechtsgrundlage sind die Durchführung des Vertrages, die Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Verpflichtungen und / oder unser berechtigtes Interesse.

4.4 Daten des Personals

Wir verarbeiten die persönlichen Daten unserer Mitarbeiter im Rahmen unserer Personalverwaltung und Lohnbuchhaltung. Aufgrund ihrer Besonderheit ist diese Verarbeitung in der Personalpolitik geregelt.

4.5 Andere Daten

Neben den Daten von Kunden, Lieferanten, Subunternehmern und Mitarbeitern verarbeiten wir auch personenbezogene Daten anderer, wie etwa mögliche Neukunden, Interessenten, nützliche Kontakte innerhalb unserer Branche, Netzwerkkontakte, Kontakte von Experten, Messekontakten, etc. Die Zwecke dieser Verarbeitung sind im Interesse von unserer Aktivitäten, Direktmarketing und Public Relations. Die Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, in einigen Fällen die Durchführung einer Vereinbarung oder eine ausdrückliche Einwilligung.

5. Bereitstellung und Zugang zu Dritten

Wir können die Informationen, die Sie uns geben, an Dritten weitergeben, wenn dies für die Ausführung der oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Zum Beispiel verwenden wir spezialisierte Parteien von Drittanbietern, an die wir die folgenden Aufgaben auslagern:

  • Pflege unserer Internetumgebung
  • Buchhaltung
  • Lohnbuchhaltung

Darüber hinaus können wir Ihre Informationen mit unseren Partnervertriebshändlern teilen, die in demselben Land ansässig sind wie Sie und daher den Kontakt zu Ihnen pflegen werden.

Im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gewähren wir unseren Mitarbeitern und Beauftragten Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten. Wir garantieren ein ähnliches Schutzniveau, indem wir vertragliche Verpflichtungen gegenüber diesen Mitarbeitern und Beauftragten, die dieser Datenschutzerklärung ähnlich sind, durchsetzen können.

6. Aufbewahrungszeit

Die personenbezogenen Daten werden von uns für einen Zeitraum gespeichert und verarbeitet, der für die Zwecke der Verarbeitung und in Abhängigkeit von der Beziehung, die wir mit Ihnen haben, erforderlich ist. Kundendaten und Daten von Lieferanten oder Subunternehmern werden in jedem Fall nach Ablauf von zehn Jahren nach Beendigung der Vereinbarung oder des Projekts aus unseren Systemen entfernt, mit Ausnahme dieser personenbezogenen Daten, die wir aufgrund besonderer gesetzlicher Vorschriften für einen längeren Zeitraum aufbewahren müssen oder bei einer laufenden Streitigkeit, für die die personenbezogenen Daten noch erforderlich sind.

7. Sicherheit der Daten

Wir setzen die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten in einem angemessenen Sicherheitsstandard zu verarbeiten und sie vor Zerstörung, Verlust, Fälschung, Veränderung, unbefugtem Zugriff oder versehentlicher Benachrichtigung Dritter sowie einer sonstigen unbefugten Verarbeitung dieser Daten zu schützen. In keinem Fall kann Multiline für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus einer unrichtigen oder rechtswidrigen Nutzung der persönlichen Daten durch Dritten ergeben.

8. Ihre Rechte

In Übereinstimmung mit den belgischen Datenschutzbestimmungen und den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung informieren wir Sie darüber, dass Sie die folgenden Rechte haben:

  1. Recht auf Auskunft: Sie haben jederzeit das Recht zu erfahren, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten oder verarbeiten, um diese Daten einzusehen und zusätzliche Informationen zu erhalten über:
    • die Verarbeitungszwecke;
    • die betroffenen Kategorien personenbezogener Daten;
    • die Empfänger oder Kategorien von Empfängern (insbesondere Empfänger in Drittländern);
    • wenn möglich, die Aufbewahrungsfrist oder, wenn dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Bestimmung dieser Frist;
    • die Existenz Ihrer Datenschutzrechte;
    • das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen;
    • die Informationen, die wir über die Quelle der Daten zur Verfügung haben, wenn wir personenbezogene Daten über Dritten erhalten; und
    • das Vorhandensein einer automatisierten Entscheidungsfindung.
  2. Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, unvollständige, falsche, unangemessene oder veraltete personenbezogene Daten zu korrigieren.
    Um Ihre Daten auf dem neuesten Stand zu halten, bitten wir Sie, Änderungen wie Umzug oder Änderung Ihrer E-Mail-Adresse zu melden.
  3. Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in folgenden Fällen und ohne unangemessene Verzögerung zu löschen:
    • Ihre persönlichen Daten werden nicht mehr für die Zwecke benötigt, für die sie von Multiline gesammelt oder anderweitig verarbeitet wurden;
    • Sie widerrufen Ihre vorherige Einwilligung zur Verarbeitung und es gibt keine andere Rechtsgrundlage, auf die sich Multiline für die (weitere) Verarbeitung verlassen kann;
    • Sie widersprechen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und es gibt keine ernsthaften, begründeten Gründe für die (weitere) Verarbeitung durch Multiline;
    • Ihre persönlichen Daten werden rechtswidrig verarbeitet;
    • Ihre persönlichen Daten müssen gelöscht werden, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen;
    • Ihre persönlichen Daten wurden gesammelt, als Sie noch minderjährig waren.
    Bitte beachten Sie, dass wir nicht immer alle angeforderten personenbezogenen Daten löschen können, z. B. wenn die Verarbeitung für die Einrichtung, die Ausübung oder die Begründung eines Rechtsanspruchs erforderlich ist. Wir werden Sie darüber mittels einer Antwort auf Ihre Anfrage informieren.
  4. Recht auf Datenübertragbarkeit: so haben Sie das Recht Ihre persönlichen Daten 'einzuholen'. Dies ist nur möglich für personenbezogene Daten, die Sie Multiline selbst zur Verfügung gestellt haben, aufgrund von einer Einwilligung oder nach Vereinbarung. In allen anderen Fällen können Sie daher von diesem Recht keinen Gebrauch machen (z.B. wenn die Verarbeitung aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung erfolgt). Zum Beispiel gibt es zwei Aspekte zu diesem Recht:
    • Sie können Multiline auffordern, die betreffenden personenbezogenen Daten in einer strukturierten, aktuellen und maschinenlesbaren Form wiederherzustellen; und
    • Sie können anfordern, dass Multiline die persönlichen Daten direkt an einen anderen Controller weitergibt. Sie sind für die Richtigkeit und Sicherheit der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse verantwortlich. Wenn die Übertragung technisch unmöglich ist, hat Multiline das Recht, dies abzulehnen.
  5. Recht auf Widerspruch: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus schwerwiegenden und berechtigten Gründen zu widersprechen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie der Verarbeitung personenbezogener Daten, die für die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der Vertragsdurchführung oder unseres berechtigten Interesses erforderlich ist, nicht widersprechen können und dies, solange diese Informationen für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden, notwendig sind.
  6. Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung: wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der vorherigen Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen. Diese personenbezogenen Daten werden nur dann verarbeitet, wenn wir eine andere Rechtsgrundlage dafür haben.
  7. Automatisierte Entscheidungsfindungen und Profiling: wir bestätigen, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten keine Profilerstellung umfasst und dass Sie keinen vollautomatischen Entscheidungen unterliegen.

9. Ausübung Ihrer Rechte

Wenn Sie eine Bemerkung oder Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten oder die Ausübung Ihrer Rechte haben, bitten wir Sie, uns direkt zu kontaktieren. Darüber hinaus haben Sie immer das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (Datenschutzkommission) einzureichen, die die Aufsichtsbehörde im Bereich des Datenschutzes ist.

10. Cookie-Richtlinie

Multiline verwendet Cookies. Sie können unsere Cookie-Richtlinie hier lesen.

11. Änderung der Datenschutzerklärung

Multiline kann die Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern. Die aktuellste Version dieser Datenschutzerklärung gilt immer und kann auf unserer Website gefunden werden.

12. Questions

Wenn Sie nach dem Lesen dieser Datenschutzerklärung weitere Fragen oder Anmerkungen bezüglich der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich an unser Büro wenden: tel. +32 (0)11 45 02 60 oder Mail info@multiline-licht.com.